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        办事指南
        泸州合江:办事指南“码”上知道
        发布时间:2021-09-19
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        来源: 未知

          这是合江县行政审批局在今年实施基层便民服务“三化”改革省级试点后,指导白米镇试点推出的便民新举措——政务服务高频事项数字化办事指南“一事一码”服务,将“一事一码”网上办事指南设计好后,只需拿起手机对准二维码“扫一扫”,即可快速、详细地知道所办高频事项的名称、办理时间、地点、时限、收费标准和所需准备材料,还附带有业务咨询电话及监督举报热线,群众能够清晰了解办事所需资料及流程,实现了“码”上告知的信息获取,并能随时随地查阅、分享和保存,既避免了因材料不全而往返跑路的问题,又提高了窗口的办事效率和服务质量,真正做到“一码到手、办事无忧”。白米镇便民服务中心推出了15个大项24个小项“最多跑一次”高频事项服务指南,确确实实方便了群众。

          白米镇便民服务中心主任给笔者介绍了“一事一码”便民新举措“新”在何处?一是查询快。办事群众只需要打开微信扫一扫政务服务事项办事指南二维码,即可获取所办政务服务事项的办理地点、咨询电话、办结时限、申请材料目录等信息,且链接能随时保存、分享,也可按照个人需求选择直接打印纸质告知书,方便了办事群众。二是省费用。与原始的纸质宣传材料经常要更新印刷,增加费用相比,“一事一码”办事指南不仅更加绿色环保,而且更便于查询、保存甚至转发分享,避免了办事群众不清楚提供哪些资料而往返跑、多次跑,极大地节约了广大办事群众在窗口现场排队和咨询的时间以及往返费用。白米镇正在把“一事一码”办事指南延伸到各村(社区),培训村级代办员,加大群众宣传,尽力让全镇群众通过“一事一码”实现“最多跑一次”和“一件事一次办”。

          据悉,合江县行政审批局还将进一步完善“一事一码”服务指南,力争与四川省政务服务网平台后台更新数据链接,获取相关资料下载网址,随时更新调整业务内容,确保办事群众“扫”到的信息不滞后,展示了“互联网+政务服务”的智能与便捷,实现了一次性告知服务由口头告知、书面告知转向电子信息告知。

          除了开辟“一事一码”办事指南“扫一扫”,合江县行政审批局还要求在窗口咨询、网上查询、自助终端查询的基础上,以窗口业务为单位,将每个窗口的纸质办事指南和一次性告知书摆放在前台,为不会使用智能机的老人群体和前来大厅办事的群众提供方便、快捷的查询服务,进一步提升了大厅现场服务水平。

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